产品与服务

       一、售后服务的宗旨

 服务热情,反应迅速,判断准确,诚信待人。

   二、售后服务的措施保证

 我公司设有专业的独立的售后服务部,对于售后的产品负有终身制承保,同时对产品质量进行监督,随着公司不断扩大建立了完善的销售、售后服务网络。

   三、服务质量承诺

1)承诺,对于用户提出的问题保证2小时内必须答复。

2)承诺,对于需要到现场服务客户1000公里内保证12小时赶到现场,1000公里以上客户保证24小时赶到现场。

3)承诺,对于现场问题保证做到问题不解决不撤离现场。      

  优质服务,“用户至上”是我们的服务原则,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、服务热情、严格履行承诺。要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到“用户利益高于一切,全心全意为用户服务”。
   四、产品质量的承诺

对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。

   五、服务电话   0311-67266202、66505281

   六、投诉电话   0311-66505282 

   七、产品维修、保养手册

          

 

 

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